Хто відповідає за тиск і подачу опалення в будинку: роз’яснення керуючої компанії
Під час опалювального сезону мешканці багатоквартирних будинків часто звертаються до керуючих компаній зі скаргами на низький тиск у системі опалення, відсутність тепла або нестабільну подачу теплоносія. Водночас не завжди зрозуміло, де саме проходить межа відповідальності між теплопостачальником і управителем будинку. Пояснюємо це питання з точки зору законодавства та практики експлуатації житлового фонду.
Межа відповідальності: що контролює керуюча компанія
Керуюча компанія відповідає за технічний стан внутрішньобудинкових систем опалення — тобто за мережі, що розташовані після точки приєднання будинку до зовнішніх теплових мереж. До зони відповідальності управителя входять:
- внутрішньобудинкові трубопроводи;
- стояки та розводка в під’їздах;
- елеваторні вузли, теплові пункти (у межах балансової належності);
- запірна та регулююча арматура;
- усунення повітряних пробок, локальних витоків, дрібних аварій.
Керуюча компанія забезпечує готовність внутрішніх систем до прийому теплоносія, їхню справність та безпечну експлуатацію.
За що керуюча компанія не відповідає
Водночас управитель не впливає і не може впливати на такі параметри, як:
- рівень тиску теплоносія, який подається до будинку;
- температура теплоносія на вході;
- графік та режим подачі тепла;
- рішення про запуск, обмеження або зупинку теплопостачання.
Ці функції належать виключно теплопостачальній організації, яка експлуатує зовнішні теплові мережі, котельні та насосні станції.
Чому виникають проблеми з теплом навіть за справних внутрішніх мереж
Навіть за умови повністю справної внутрішньобудинкової системи опалення можливі ситуації, коли тепло у квартирах відсутнє або подається нестабільно. Основні причини:
- недостатній тиск у зовнішніх теплових мережах;
- аварії або ремонтні роботи на магістральних трубопроводах;
- перебої з електропостачанням котелень;
- поетапний запуск теплоносія після зупинок або аварій.
У таких випадках керуюча компанія може лише зафіксувати проблему, проінформувати теплопостачальника та забезпечити готовність будинку до прийому тепла, але не усунути першопричину.
Законодавче підґрунтя
Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та чинних нормативних документів:
- постачальник теплової енергії відповідає за якість, обсяги та параметри теплопостачання до межі балансової належності;
- керуюча компанія відповідає за утримання спільного майна будинку та внутрішніх інженерних мереж.
Таким чином, вимагати від управителя відновлення тиску або подачі тепла ззовні є юридично некоректно.
Роль керуючої компанії під час опалювального сезону
Попри обмежені повноваження, керуючі компанії відіграють важливу роль у забезпеченні тепла в будинках. Зокрема, фахівці:
- готують мережі до опалювального сезону;
- супроводжують запуск теплоносія;
- реагують на аварійні ситуації всередині будинку;
- взаємодіють із теплопостачальником у разі скарг мешканців;
- інформують співвласників про причини відсутності або збоїв у теплопостачанні.
Керуюча компанія не є постачальником теплової енергії і не визначає параметри її подачі. Відповідальність управителя — це технічний стан будинку та його внутрішніх мереж. Розуміння цієї різниці дозволяє правильно адресувати звернення, уникати конфліктів і ефективніше вирішувати проблеми в опалювальний період.
Компанія закликає мешканців у разі відсутності тепла або низького тиску звертатися до теплопостачальної організації, а з питань внутрішньобудинкових мереж — до управителя будинку.
